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Il Garante della Privacy, in seguito ad un’indagine condotta con la Guardia di Finanza, accusa Wind Tre di abuso di telemarketing

L’abuso di telemarketing da parte di Wind Tre

In seguito ad un’indagine congiunta svolta dalla Guardia di Finanza e dal Garante della Privacy, iniziata già nel 2016, sono in corso di valutazione le attività di telemarketing di Wind Tre per aver abusato di questo strumento. In particolare, risulta che l’azienda abbia commesso, tra le diverse violazioni, l’utilizzo di contatti commerciali anche in tempi successivi all’esercizio del diritto di opposizione.

Rispetto a tali accuse la società ha risposto facendo intendere che il problema fosse dovuto a non specificati disguidi tecnici.

 

Le valutazioni del Garante della Privacy

Pare che l’abuso di telemarketing non sia l’unico capo di imputazione rivolto alla Wind Tre da parte del Garante della Privacy. Infatti, sembra che quest’ultimo abbia riscontrato anche importanti carenze nella costruzione della governance, anche rispetto alla protezione dei dati, soprattutto nell’ambito commerciale.

Da qui, la richiesta del Garante di ricontrollare tutte le procedure che sono state ereditate dall’azienda da H3G, dopo la fusione tra la Wind e la Tre. Anche perché è illegale l’utilizzo di dati personali di tutti coloro che non hanno espresso chiaramente il loro consenso per il trattamento dati a scopo di marketing.

Il Garante della Privacy sul consenso al trattamento dei dati personali

Secondo il Garante della Privacy, H3G non aveva elaborato delle black list (liste di esclusione) per tutti gli utenti che avevano espressamente negato il proprio consenso all’utilizzo dei dati personali ai fini di operazioni di marketing.

In base, però, all’attuazione del GDPR, il Regolamento Europeo 679/2016, che legifera in merito al trattamento dei dati, operazioni di questo tipo diventano completamente illegali e sanzionabili.

Per questo, il Garante della Privacy continuerà ad indagare per valutare in maniera appropriata il comportamento della Wind Tre.

Valentina Popolo